Собственник тратил около 50 часов в неделю на операционку. Закупки сырья, складские остатки и согласования отгрузок регулярно возвращались к владельцу
Кейсы
Пять ситуаций из разных ниш: исходная задача, изменения в управлении и результат.
Производство бытовой химии
Кейс про собственника, склад, закупки, маржинальность и передачу части операционных решений команде
Ввели операционного директора, еженедельный P&L по 4 товарным группам, min/max остатки по сырью и лимит самостоятельных решений для продаж
У собственника стало меньше ежедневных операционных решений, склад начал быстрее оборачиваться, а маржинальность выросла
50 → 10часов в неделю собственника в операционке
14% → 19%маржинальность
54 → 30дней оборачиваемость склада
Сеть автосервисов
Кейс про управление точками, мастеров, CRM, списания, средний чек и регулярность без постоянного участия владельца
Управление зависело от личных встреч собственника и ручного контроля по точкам. Списания и усушка съедали часть результата, а показатели мастеров не были собраны в единую систему
Внедрили единую CRM, KPI для управляющих, контроль по каждому мастеру и точке, регулярные встречи управляющих и финансового контролера на частичную занятость
Точки начали управляться по общей логике. Собственник перестал быть участником почти всех рабочих встреч, а контроль стал регулярным
30 → 2личные встречи собственника в месяц
4% → 1,2%списания и усушка от выручки
3800 → 4484 ₽средний чек
Селлер Wildberries и Ozon
Кейс про SKU, неликвид, закупки, логистику, роли и юнит-экономику по каждому товару
Закупки принимались долго, часть ассортимента превращалась в неликвид, а маржинальность считалась без полной связи с логистикой, хранением, рекламой и выкупом
Внедрили еженедельный отчет по юнит-экономике каждого SKU, ролевую матрицу для байера, логиста и маркетолога, а также автозаказ по фактической оборачиваемости
Решения по закупке стали быстрее, неликвид сократился, команда стала видеть экономику по товарам, а не только общий оборот
30% → 9%доля неликвида по SKU
22% → 28%маржинальность
14 → 3дня на решение по закупке
Мебельное производство
Кейс про сроки, производственный график, руководителя производства и снятие ручных согласований с собственника
Собственник лично согласовывал почти каждый заказ. Производство регулярно срывало сроки, а рекламации и компенсации требовали ручного участия владельца
Внедрили производственный график с контрольными точками, должность руководителя производства и регламент обработки рекламаций с лимитом решения на мастера
Сроки стали стабильнее, доля ручных согласований снизилась, часть операционных вопросов перешла в уровень производства
40% → 8%срыв сроков изготовления
40 → 12часов в неделю собственника в операционке
100% → 15%заказов на личном согласовании
Стройматериалы
Кейс про дебиторку, лимиты скидок, БДДС, кассовые разрывы и финансовый контроль
Просроченная дебиторка занимала заметную долю оборота, скидки зависели от менеджеров, а кассовые разрывы возвращались несколько раз в год
Подключили финансового директора на аутсорсе, ввели лимиты скидок, еженедельный контроль дебиторки и БДДС с план-фактом
Дебиторка снизилась, кассовые разрывы ушли, а деньги стали контролироваться регулярнее
25% → 7%просроченная дебиторка от оборота
21% → 25%маржинальность
3 → 0кассовые разрывы в год
Следующий шаг
Разобрать похожую задачу в вашем бизнесе
Достаточно коротко описать нишу, масштаб и участок, который сейчас требует слишком много личного контроля.